深圳市正丰元新技术发展有限公司

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关于我们

  售后服务承诺书

  1、 质量保证:厂方按配置清单要求,提供原装全新设备,确保其产品质量、性能及技术参数达到出厂要求。

  2 、到货安装:设备在到货后,厂方负责将设备安全搬卸到买方指定地点。
      厂方在十个工作日内应安排工程技术人员安装调试,并承担因此发生的一切费用。

  3、保修时间:厂方同意该套设备自验收合格正常使用日起,整机设备系统免费保修期为12个月。

  4、维修承诺:厂商和供应商共同出具保修年限承诺,并负责设备终身优质服务。

  5、响应时间:设备故障保修,工程师响应时间≤2小时响应,到场时间≤48小时;并提供固定维修400电话号码。

  6 、随机资料: 随机提供全套操作说明书。

  7 、备件供应:零配件最长供货时间不超过一星期,并保证该产品停产后2年以上的备件供应期。

  8 、备件价格:不高于同期同类产品配件价格。

  9 、开机率:≥98%。

  10、定期保养:保修期内,定期作一次设备保养和维护。

  11 、维修付费:保修期外维修,收取维修成本费,节假日维修按同样标准收费。

  12、技术培训:负责免费提供用户对设备使用操作、维修人员进行一定时期的正规的整套设备操作、维修保养等内容的技术培训。
 

  总部:深圳市坪山新区金碧路468-3号

  电话:0755-89668981 89668991

  服务热线: 4009-696-296

  网址: www.zeefly.com.cn